Бытовая техника

12"2009
02"2009
18"2008
03"2008
32"2007
13"2007
29"2006
11"2006
30"2005

11"2005

31"2004
10"2004
31"2003

ПОИСК

ИНФОРМАЦИЯ

О нас
Контакты
Где купить?
Реклама на сайте
Подписка на новости
Карта сайта



  главная    содержание    форум    архив  

Тест

http://www.technohit.ru

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ

АССОРТИМЕНТ: представлено 19 брендов — AEG, Ardo, Ariston, Bosch, Brandt, Electrolux, Gorenje, Indesit, LG, Liebherr, Nardi, Samsung, Siemens, Snaiqe, Stinol, Vestfrost, Whirlpool, Zanussi, «Атлант».

Всего 5 групп по габаритам: однокамерные, двухкамерные и трехкамерные холодильники, холодильники Side-by-Side, группа «остальных» холодильников и морозильные камеры.

РАБОТА С РЕГИОНАМИ: Москва, Московская область.

НАЛИЧИЕ OFF-LINE-МАГАЗИНОВ: нет.


ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ АНАЛИЗ

1. Внешнее оформление сайта. На главной странице представлено сразу очень много информации и изображений. Впрочем, уже через несколько минут к этому можно привыкнуть. В целом сайт оформлен очень красочно. По состоянию на декабрь месяц мы не обнаружили предпраздничного оформления страничек, впрочем, как и в канун женского праздника.

2. Поисковая система. Чтобы найти необходимый товар, нужно задать два параметра поиска: категорию товара и производителя. Третья строка дана для произвольного набора. То есть, чтобы найти конкретную модель, необходимо в первой категории выбрать «крупногабаритная техника», во второй — производителя, в третьей — «холодильник». По названию модели поиск не производится. Расширенный поиск отсутствует.

3. Связь с магазином:

- ICQ-консультант. Когда мы задали вопрос о доставке в другие города России, то ответ получили сразу. На вопрос же о детальной характеристике конкретной модели ответа не последовало, нам предложили телефон справочной службы. Когда мы спросили о формах оплаты, то ответа почему-то не получили вообще. Пришлось продублировать вопрос трижды (!) и после этого попросить еще все-таки ответить. После этого ответ, наконец, пришел, очень немногословный, видимо, под девизом «краткость — сестра таланта».

- Телефонная справочная. Консультант смог подробно ответить на все вопросы по условиям доставки, оплате и техническим характеристикам интересующих нас моделей. Настроен молодой человек был вполне доброжелательно, беседа оставила благоприятное впечатление.

4. Удобство пользования магазином. Система навигации достаточно простая: выбираете интересующую вас группу, затем — конкретный вид. Результат представлен в виде краткого списка всей имеющейся в наличии техники. Рядом с каждой моделью представлено изображение и основные данные. Уже в процессе просмотра можно отфильтровать товар по производителю. Выбрав интересующую модель, привычно нажимаете на соответствующую кнопку, ожидая увидеть более подробную информацию. К нашему удивлению, окошко действительно открылось, но все с теми же скупыми данными. Мы, к сожалению, заметили отсутствие у достаточнобольшого количества холодильников изображений.

Весь процесс оформления заказа состоит из двух этапов. На первом можно пересчитать заказ (в рублях или долларах), определить тип оплаты и доставки, на втором — ввести необходимые данные покупателя. Заказав холодильник, в течение трех дней мы пребывали в ожидании. Единственное, что мы получили по почте, — это письмо с автоматическим подтверждением заказа и еще одно, с одним таинственным словом «нет». Мы решили связаться с ICQ-консультантом, дабы узнать, был ли вообще обработан наш заказ. После того, как мы отправили письмо с этим вопросом, консультант просто вышел из сети. Можно было бы сослаться на совпадение, если бы не частая практика подобного метода в нашем с ним общении. Тогда оставался последний вариант — позвонить в справочную службу, что мы и сделали. Оказалось, что заинтриговавшее нас слово «нет» во втором письме должно обозначать для заказчика временное отсутствие товара на складе.

5. Особенности. Возможность купить технику с уценкой.

6. Праздничные распродажи:

А). Новый год. Любой покупатель, который приобрел холодильник определенной марки в интернет-магазине в период с 1 сентября по 31 декабря, автоматически стал участником розыгрышей призов: комплектов мебели, домашних кинотеатров, шерстяных пледов и квартиры. С 1 сентября по 31 декабря интернет-магазин проводил специальную акцию: каждый покупатель холодильника определенной марки в подарок получал сертификат на право стать участником розыгрыша призов (фирменные футболки, бейсболки, цифровые фотокамеры и поездки за границу). С 1 декабря интернет-магазин проводил предновогоднюю распродажу техники. На большинство из представленных в магазине товаров существовала своя система скидок.

Б). 23 февраля. Для мужчин магазин предлагал приобрести технику по специальным ценам.

В). 8 марта. Специальных акций магазин не устраивал, но администрация поздравила всех женщин с праздником.

7. Покупка в кредит. Предлагается одна кредитная программа сроком на 3, 6, 9 и 12 месяцев. Кредит можно получить на сумму до $8000.

8. Виды оплаты. Три формы оплаты товара — наличный (курьеру по факту доставки товара) и безналичный (только для юридических лиц) расчет, банковский перевод.

9. Условия доставки. Все товары, представленные в интернет-магазине, по Москве доставляются бесплатно, по ближайшему Подмосковью (до 40 км) стоимость доставки от МКАД 1 км — 10 рублей, подъем на лифте до квартиры — 100 руб. Стоимость доставки по Подмосковью (от 40 до 100 км от МКАД) 1 км — 20 руб. Доставка производится, как правило, на следующий день после заказа или в тот же день. Диапазон времени доставки с 15.00 до 22.00.


РЕЗЮМЕ

ПРЕИМУЩЕСТВА : возможность приобретения товара в кредит на большую сумму. Хорошая навигация радует своей простой формой. Нужный товар вы без проблем найдете за считанные секунды.

ОГРАНИЧЕНИЯ : по технике дано очень мало информации. Поэтому если вы решите приобрести в магазине холодильник, вам придется искать дополнительные ссылки в Интернете на эту модель.

Плохая работа ICQ-консультантов, ответы очень сухие, малопонятные.

ОБЩАЯ ОЦЕНКА: приемлемые условия доставки товара, простое оформление сайта и удобная навигация — все это значительно облегчает поиск нужного товара. В магазине представлен достаточно широкий выбор холодильников, но преимущественно иностранных производителей


Где купить

Нет данных





Мнения пользователей

Паша  (2008-12-29)
Приобрёл у Вас стиральную машину Candy СTD 1066, после установки выяснилось, что данная машинка не работает так как должна. По всем вопросам возврата или обмена данного товара меня отсылали куда только угодно, но в конечном итоге пришлось вызывать вашего мастера по установке оборудования для подтверждения факта неисправности данной стиральной машины за деньги, хотя машина была приобретена 26.12.08 г., а обратился я по поводу гарантии 29.12.08 г. и 7-ми дневный срок возврата по гарантии не истек!!! Я считаю, что данное положение дел не допустимо и прошу Вас вернуть деньги или обменять товар на такой же. В противном случае если мои притензии по данному факту не будут удовлетворены, дальнейшее разбирательство будет осуществлено в судебном порядке.



Оставить мнение

Имя

E-mail (не обязательно)

Мнение


Введите код

Товары по теме

Интернет магазины

http://003.ru
http://topmag.ru
http://V-dom.ru
http://www.1993.ru
http://www.byttehnika.ru
http://www.deshevle.ru
http://www.dom220v.ru
http://www.holodilnik.ru
http://www.mvideo.ru
http://www.sosklada.ru
http://www.technohit.ru
http://www.tehnika220.ru
http://www.TehTorg.ru

Статьи по теме

Защита прав потребителя



Classified

Новая жизнь журнала Фото&Техника: Галерея, Выставки, Конкурсы, Техногид

Портал о бытовой технике: тесты, цены, обзоры, советы


 
  все статьи    все тесты    экспертная оценка    школа потребителя  




Яндекс цитирования Яндекс.Метрика
Rambler's Top100
Система Orphus


Нашли ошибку на сайте? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Copyright © "Потребитель".
Использование материалов сервера в on-line изданиях разрешается при наличии гиппертекстовой ссылки на byt.potrebitel.ru.
Ссылка должна содержать слова: "Журнал ПОТРЕБИТЕЛЬ. Бытовая техника".
Использование материалов в off-line изданиях возможно лишь с письменного разрешения редакции.
По вопросам размещения рекламы, ошибкам на сайте, предложениям по работе сайта -


Место для рекламы: